Política de Devolução
ELETRÓNICA E TECNOLOGIA
1. Introdução A nossa loja compromete-se a garantir a sua satisfação em cada compra. Esta política foi elaborada em conformidade com o Decreto-Lei n.º 84/2021 e com a Diretiva Europeia 2019/771, que regulamentam os direitos dos consumidores na União Europeia.
2. Prazo de Devolução Tem direito a devolver qualquer produto adquirido na nossa loja no prazo de 14 dias, a contar da data de receção do artigo, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. Este prazo aplica-se tanto a compras online como a encomendas realizadas por telefone ou email.
3. Condições para Devolução Para que a devolução seja aceite, o produto deve: estar na embalagem original sem sinais de uso; incluir todos os acessórios, cabos, manuais e documentação; não apresentar dados pessoais registados, quando aplicável; ter o selo ou lacre intacto quando aplicável; e fazer-se acompanhar da fatura ou comprovativo de compra.
4. Artigos Excluídos Não são aceites devoluções de: conteúdos digitais cujo lacre tenha sido violado; auriculares sem embalagem original; baterias e consumíveis com sinais de uso; artigos em promoção de liquidação identificados como "sem devolução".
5. Custos de Envio Se o produto apresentar defeito ou tiver sido enviado por engano, os custos de devolução são suportados pela loja, incluindo guia de transporte pré-paga. Em caso de arrependimento, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
6. Como Devolver Contacte-nos por email no prazo de 14 dias após receção, indique o número de encomenda e o motivo, aguarde confirmação em até 48 horas úteis, envie o produto para a morada indicada, e o reembolso será processado após verificação.
7. Reembolso O reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias após receção do artigo devolvido, pelo mesmo método de pagamento original. Em caso de defeito ou erro da loja, o custo de envio original também é reembolsado.
8. Garantia Legal Todos os produtos beneficiam de garantia legal mínima de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Defeitos detetados nos primeiros 30 dias dão direito a substituição imediata.
CASA E DECORAÇÃO
1. Introdução A nossa loja compromete-se a garantir a sua satisfação em cada compra. Esta política foi elaborada em conformidade com o Decreto-Lei n.º 84/2021 e com a Diretiva Europeia 2019/771, que regulamentam os direitos dos consumidores na União Europeia.
2. Prazo de Devolução Tem direito a devolver qualquer produto adquirido na nossa loja no prazo de 14 dias, a contar da data de receção do artigo, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. Este prazo aplica-se tanto a compras online como a encomendas realizadas por telefone ou email.
3. Condições para Devolução Para que a devolução seja aceite, o produto deve: estar na embalagem original sem sinais de uso ou danos; não apresentar marcas de instalação, perfurações ou fixações; estar em perfeito estado de conservação; e fazer-se acompanhar da fatura ou comprovativo de compra.
4. Artigos Excluídos Não são aceites devoluções de: artigos personalizados, gravados ou fabricados por medida; itens de cama, mesa e banho cujo lacre de higiene tenha sido retirado; velas, difusores ou artigos aromáticos que tenham sido utilizados; artigos frágeis (cerâmica, vidro, molduras) com danos causados por manuseamento incorreto; artigos em promoção de liquidação identificados como "sem devolução".
5. Custos de Envio Se o produto apresentar defeito ou tiver sido enviado por engano, os custos de devolução são suportados pela loja, incluindo guia de transporte pré-paga. Em caso de arrependimento, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
6. Como Devolver Contacte-nos por email no prazo de 14 dias após receção, indique o número de encomenda e o motivo, aguarde confirmação em até 48 horas úteis, envie o produto para a morada indicada, e o reembolso será processado após verificação.
7. Reembolso O reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias após receção do artigo devolvido, pelo mesmo método de pagamento original. Em caso de defeito ou erro da loja, o custo de envio original também é reembolsado.
8. Garantia Legal Todos os produtos beneficiam de garantia legal mínima de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. Defeitos detetados nos primeiros 30 dias dão direito a substituição imediata.
9. Contactos Email: storemanifesto7@gmail.com | Telefone/WhatsApp: +351 938 352 026 | Segunda a Sexta, 9h00–18h00